Вопрос-ответ

Ваши вопросы

31 января Елена

Добрый день! Подскажите, можно ли списать "Спасибо" при оплате интернет-заказа с сайта Аптека.ру?

Здравствуйте, Елена! Да, конечно, Вы можете списать бонусы "Спасибо" с сайта Аптека.ру. Хорошего дня!

21 января Сергей

Есть в наличии Топирамат В КАПСУЛАХ по 50мг ФЕДЕРАЛЬНАЯ ЛЬГОТА? Не могу получить ещё по рецепту за декабрь 2016.

Уважаемый Сергей! Предлагаем Вам оставить рецепт в ближайшей аптеке(лучше по месту жительства) на отсроченное обеспечение. Можете также обратиться к врачу, который назначит Вам препарат (международное непатентованное название-топирамат)в другой лекарственной форме. Вы сможете это сделать при условии, если не отказались от получения лекарств в 2017г.в пользу денежной компенсации.

17 января Александр

нужна детская зубная паста. ребенку 2 года.

Здравствуйте, Александр! С целью скорейшего получения актуальной информации о наличии аптечных товаров и ценах в аптеках "Пермфармация" Вы можете обратиться в ICQ консультант: 611-292-239 (с 8-00 до 18-00) или в круглосуточную справочную по телефону: (342) 241-11-01. Также Вы можете посмотреть наличие лекарств в аптеках "Пермфармация" на нашем сайте в поиске лекарств. Для этого скопируйте ссылку и введите её в адресную строку Вашего браузера: http://pharmperm.ru/catalog/search/ или просто перейдите на сайте на главную страницу и введите наименование товара в поиске. Вам будет выдана информация по наличию товара в аптеках. Спасибо!

13 января Илья

Как можно приобрести препарат МЕТАНДРОСТЕНОЛОН ? Преподает рецепт!

Добрый день, Илья! Срок регистрации в РФ Метандростенолона истек еще в 2009 г. Вероятно, по этой причине он не производится и в аптеки не поступает.

10 января Светлана

Требуется 19 доз вакцины от гепатита А для сотрудников, работающих на пищеблоках в образовательных учреждениях. Как и с кем решить вопрос приобретения вакцины за безналичку. г.Горнозаводск

Здравствуйте, Светлана! Вы можете обратиться к заведующей любой, удобной Вам аптеки. Контакты аптеки в г.Горнозаводск: г. Горнозаводск, ул.Школьная, 7. Телефон: (34269) 4-11-07.

09 января Виталий

Здравствуйте можно ли у вас приобрести лекарства по полису СОГАЗ?

Здравствуйте, Виталий! Да, у нас можно приобрести лекарственные средства по полису СОГАЗ в аптеках по следующим адресам: - Пермь, Братьев Игнатовых, 3; - Пермь, Ленина,30; Куйбышева, 111; Одоевского, 27; Дружбы, 13;Пушкина, 35; Гагарина, 83; Запорожская, 5/7; Белинского, 42; Лодыгина, 26; Тургенева, 16

06 января Павел Власов

Возможно ли заключение договора поставки лекарственных препаратов для частной медицинской клиники (ООО). Спасибо.

Здравствуйте, Павел! Да, заключение договора поставки лекарственных препаратов для частной клиники возможно. Вы можете обратиться к заведующей любой, удобной Вам аптеки. Контакты аптек Вы можете посмотреть в разделе "Наши аптеки" на сайте, вставив ссылку в адресную строку Вашего браузера: http://pharmperm.ru/list/ . Вы также можете обратиться в оптовый отдел ОАО "Пермфармация" по телефону 2490379 , руководитель Нагибина Маргарита Ильинична.

04 января Григорий

Здравствуйте! Переходят ли аптеки Перми на продажу всех лекарств только по рецептам врачей?

Здравствуйте, Григорий! Аптечная сеть "Пермфармация" всегда работала по рецептам. В том случае, если на упаковке лекарственного средства или в инструкции указано, что препарат должен выдаваться при наличии назначения врача - в аптеке у Вас должны попросить назначение врача.

03 января Наталья

Добрый вечер.Хотела бы пригласить Вас к сотрудничеству по аренде помещения 90 м2 в г.Усолье (м-н Усольский).

Здравствуйте, Наталья! Ваше обращение передано специалисту по развитию. Спасибо.

02 января Яна

Очень срочно нужны Гидроколлоидные повязки на крестец Hydrocoll sacral (12х18) фирмы HARTMAN. Вся надежда только на вашу сеть, так как другие аптеки с такими товарами не работают.

Здравствуйте, Яна! Сообщаем Вам, что по Вашему обращению был отправлен запрос поставщику - компании HARTMAN. Поставщик дал ответ, что данных повязок сейчас нет в наличии, поэтому повязки на крестец сейчас в аптеки не отгружают.

30 декабря Татьяна

Здравствуйте. На вашем сайте неверно указан ваш номер телефона 8(3424)22-45-01.Это мой домашний телефон и Ваши клиенты нас уже замучили.Пожалуйста,сделайте исправление.Заранее благодарна и с Новым годом!

Здравствуйте, Татьяна! С прошедшими Вас праздниками! Спасибо Вам большое за обращение, действительно, телефон был указан неверно. Мы внесли исправления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

28 декабря Татьяна

Здравствуйте!
Актуальны ли цены на сайте? Сегодня приобрела в аптеке по адресу Калинина 23 сироп Стоптуссин-Фито 100 мл стоимостью 399 руб, на сайте указана цена 299 руб.

Здравствуйте, Татьяна! Просим Вас уточнять наличие лекарств в аптеке перед обращением, так как причин по разнице в цене может быть много. С целью скорейшего получения актуальной информации о наличии аптечных товаров и ценах в аптеках "Пермфармация" Вы можете обратиться в ICQ консультант: 611-292-239 (с 8-00 до 18-00) или в круглосуточную справочную по телефону: (342) 241-11-01. Также Вы можете посмотреть наличие лекарств в аптеках "Пермфармация" на нашем сайте в поиске лекарств: http://pharmperm.ru/catalog/ Спасибо!

27 декабря Наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в списке льготных лекарств для детей до 3 лет витамин Д3, если есть, то какой препарат?

Здравствуйте, Наталья! По наличию льготных лекарств Вы можете звонить в любое время суток по телефону: 8-800-300-1000 или посмотреть информацию на сайте: http://www.mediperm.ru/

23 декабря Елена

Добрый день. Почему у вас цены на сайте не совпадают с ценой в аптеке (на сайте написано наличие в аптеке на Б.Гагарина, 83 препарата полидекса по цене 281 руб., а в аптеке говорят стоимость 490 рублей). Почему не обновляется информация. Мы специально поехали туда, чтобы купить.

Здравствуйте, Елена! Просим Вас уточнять наличие лекарств в аптеке перед обращением, так как причин по разнице в цене может быть много. С целью скорейшего получения актуальной информации о наличии аптечных товаров и ценах в аптеках "Пермфармация" Вы можете обратиться в ICQ консультант: 611-292-239 (с 8-00 до 18-00) или в круглосуточную справочную по телефону: (342) 241-11-01. Также Вы можете посмотреть наличие лекарств в аптеках "Пермфармация" на нашем сайте в поиске лекарств: http://pharmperm.ru/catalog/

20 декабря Анна

Добрый день! Мне врач выписала таблетки ИЗОПРИНОЗИН но их нет ни в одной аптеке, выписать другие она отказалась сказала ждать когда эти поступят в продажу. Подскажите пожалуйста когда эти таблетки поступят? и есть ли у них аналоги?

Здравствуйте! К сожалению, Изопринозин в данное время не выпускают. Вы можете проконсультироваться с лечащим врачом и подобрать аналогичное лекарственное средство.

17 декабря светлана

Почему из аптек пропало ментоловое маслои можно ли у Вас его заказать?

Здравствуйте, Светлана! Ментоловое масло бывает в наличии в аптеках, но, в последнее время, поставщики привозят крайне мало. Актуальную информацию о наличии и ценах вы можете узнать в круглосуточной справочной по телефону: 241-11-01. Также Вы можете посмотреть наличие лекарств в аптеках "Пермфармация" на нашем сайте в поиске лекарств: http://pharmperm.ru/catalog/search/ Спасибо!

17 декабря Анна

добрый вечер!подскажите пожалуйста как быть если по льготному рецепту(регион) нет лекарства (фендивия 50)? Его конечно можно зарегистрировать в журнале "Неудовлетворенный спрос" он исполняется втечение 10 дней, но больному он нужен на следующий день. Рецепт за раннее не выписывают, И это происходит постоянно когда очень необходимо лекарство.

Здравствуйте, Анна! Отсутствующие льготные лекарства ставятся в очередь на следующий день заказа, ставится в учет на отсроченное обеспечение. Поступление лекарственных средств осуществляется согласно графика - 1 раз в неделю. Данная схема регламентируется действующим законодательством РФ (ФЗ "Об отпуске льготных лекарственных средств").

15 декабря Редозубов Игорь Сергеевич

15 декабря 2016 года - уже 2 часа не могу дозвонится по телефону Справочная по льготным рецептам, постоянно один и тот же ответ - Все операторы заняты. Как еще можно узнать о наличии льготных лекарств?
Если никак, то увеличивайте количество операторов или привлекайте на аутсорсинг колл-центры на часы пиковых нагрузок.

Уважаемый Игорь Сергеевич! Благодарим Вас за обращение. Для получения справки о наличии льготных лекарств Вы можете воспользоваться поиском лекарств на сайте MEDIPERM.RU

14 декабря Ангелина

где можно в Перми купить дипроспам

Здравствуйте, Ангелина! С целью скорейшего получения актуальной информации о наличии аптечных товаров и ценах в аптеках "Пермфармация" Вы можете обратиться в ICQ консультант: 611-292-239 (с 8-00 до 18-00) или в круглосуточную справочную по телефону: 241-11-01. Также Вы можете посмотреть наличие лекарств в аптеках "Пермфармация" на нашем сайте в поиске лекарств: http://pharmperm.ru/catalog/search/ Спасибо!

14 декабря александр

Где купить тахиксим (масляничный раствор)

Здравствуйте, Александр! С целью скорейшего получения актуальной информации о наличии аптечных товаров и ценах в аптеках "Пермфармация" Вы можете обратиться в ICQ консультант: 611-292-239 (с 8-00 до 18-00) или в круглосуточную справочную по телефону: 241-11-01. Также Вы можете посмотреть наличие лекарств в аптеках "Пермфармация" на нашем сайте в поиске лекарств: http://pharmperm.ru/catalog/search/ Спасибо!

12 декабря Рюмина Светлана Фаридовна

Добрый день! По какому электронному адресу можно запросить счет на оплату для обеспечения медикаментами нашего предприятия.

Здравствуйте! Вы можете обратиться в одну из аптек, которая Вам наиболее удобна и переговорить с заведующими аптеки (они занимаются оптом). Пермь, Ленина, 30. тел.: (342) 212-45-77 Пермь, Крупская 50. тел.: (342) 266-07-04 Пермь, Лодыгина, 26. тел.: (342) 269-53-31 Пермь, Ветлужская, 60. тел.: (342) 213-08-78

09 декабря Ольга

Здравствуйте,у вас есть Небулайзеры (ингаляторы) фирмы PARI ???
И возможно ли заказать??? Цена...

Здравствуйте, Ольга! С целью скорейшего получения актуальной информации о наличии аптечных товаров и ценах в аптеках "Пермфармация" Вы можете обратиться в ICQ консультант: 611-292-239 (с 8-00 до 18-00) или в круглосуточную справочную по телефону: 241-11-01. Спасибо!

09 декабря Владимир

Заказал товар у вас 02.12.16г., заказ №3712. До сих пор, ни ответа, ни привета. Судя по всему клиенты вам не нужны. Спасибо.

Автоматизированный Заказ на сайте находится сейчас в режиме тестирования. Приносим свои извинения за ожидание. Ваш заказ передан в аптеку по адресу: Пермь, Куйбышева, 111.

05 декабря Елена

Здравствуйте! Мне выписан препарат амиодарон. Можно ли его заменить кордароном и что эффективнее?

Здравствуйте, Елена! Вы можете проконсультироваться у Вашего лечащего врача по назначению и замене препаратов в зависимости от поставленного диагноза. Спасибо!

03 декабря Александр

Добрый день. Сделали заказ в четверг 01,12,2016.(трилептал суспензия), когда он будет? И можно-ли как-то отследить заказ? Спасибо.

Здравствуйте, Александр! Уточните, пожалуйста, как Вы делали заказ (если в аптеке-то по какому адресу, на сайте, на площадке ЗдравСити или другим способом)? Чтобы узнать возможность замены необходима данная информация. Заранее спасибо!